Kdy dostanu zpět peníze za vrácené zboží?

Kdy dostanu zpět peníze za vrácené zboží?
Vezmi prosím na vědomí, že doba, než vrácené zboží obdržíme a naše logistické centrum ho zpracuje, může trvat až 14 pracovních dnů.

V případě reklamace může důkladné prověření zboží trvat o něco déle.

Po zpracování vratky bude odpovídající částka vrácena prostřednictvím stejného způsobu platby, jaký byl použit při zadávání objednávky.

Vratka se zpracovává
Jakmile naše logistické centrum převezme vrácené zboží, obdržíš e-mailem automatické potvrzení. Vratka poté bude během následujících dnů zpracována a po dokončení celého procesu Ti zašleme další e-mail.

Zpracovali jsme Tvé vratky
Jakmile vrácené zboží zkontrolujeme a naše logistické centrum je zadá do systému, obdržíš e-mailem automatické potvrzení. Vrácená částka bude automaticky poukázána prostřednictvím stejného způsobu platby, jaký byl použit při objednávce.

Co když nebyla vrácena celá částka?
Pokud jsi nám vrátil/a i jiné zboží nebo uplatňuješ nároky ohledně položek, které nejsou uvedeny na potvrzení o vrácení zboží, žádáme Tě o laskavé strpení. Tyto položky budou zpracovány samostatně a obdržíš ohledně nich samostatný e-mail.
Jakmile tyto položky také zpracujeme, okamžitě Tě o tom budeme informovat. Ke každé vrácené částce obdržíš e-mailem samostatné potvrzení.

Platba kreditní kartou
Vrácená částka bude poukázána na účet Tvé kreditní karty. Poukázanou částku uvidíš na svém příštím měsíčním výpisu z kreditní karty.

Platba prostřednictvím účtu PayPal
Vrácená částka bude poukázána zpět na Tvůj účet PayPal. Ve svém účtu PayPal máš možnost určit, zda bude částka poukázána na Tvůj účet PayPal nebo zpět na Tvůj bankovní účet.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Související články

Zobrazit další