Ve svém zákaznickém účtu můžeš v sekci „Můj adresář“ změnit fakturační adresu a upravovat nebo přidávat dodací adresy.
Jakákoli změna adresy, kterou provedeš ve svém zákaznickém účtu, nemá vliv na údaje v již provedených objednávkách.
Již došlo k objednávce, ale dodací adresa není správná?
Pokud Tvoje objednávka ještě nebyla zpracována, máš možnost ji stornovat a provést novou objednávku se správnou adresou.
Byla Tvoje objednávka již odeslána?
Pokud náš dopravce v ČR Česká pošta nemůže doručit objednávku na uvedenou doručovací adresu z důvodu nesprávně uvedené adresy, bude nám zásilka vrácena.
Jakmile bude zásilka vrácená přepravním partnerem a zpracována v našem logistickém oddělení v Německu, obdržíš od nás automatické potvrzení e-mailem.
Peníze Ti vrátíme stejným způsobem, který byl vybrán jako druh platby.
Pokud Tě Česká pošta nezastihne na uvedené doručovací adrese, pokusí se zásilku doručit podruhé. Následně bude balíček uložen v pobočce České pošty ve Tvém okolí k vyzvednutí po dobu celkem deseti pracovních dnů.
Podrobnější informace o zásilce najdeš po zadání čísla zásilky na webu České pošty
Dodatečná změna (např. dodací adresy, způsobu platby) již dokončené objednávky není z technických důvodů možná.