Zkontroluj prosím, zda jsi zadal/a správně e-mailovou adresu a heslo. Při vyplňování hesla pamatuj, že je třeba správně zadat velká a malá písmena a také případné mezery.
Zapomněl/a jsi heslo?
Zde je návod, jak si snadno nastavíš nové heslo:
- V sekci Účet klikni na možnost „Zapomněl/a jsem heslo“.
- Vyplň e-mailovou adresu, která je uložena ve Tvém zákaznickém účtu.
- Klikni na možnost „Požádat o e-mail s heslem“.
- Ihned Ti zašleme e-mail, který Ti umožní vytvořit si nové heslo. Pokud e-mail nevidíš, zkontroluj si prosím složku s nevyžádanou poštou (spam).
Změnil/a sis nedávno heslo?
V takovém případě prosím zkontroluj, jestli se políčko s heslem automaticky nepředvyplnilo, a nahraď v něm staré heslo novým.
Změnil/a sis nedávno e-mailovou adresu?
V takovém případě prosím zkontroluj, jestli nemáš ve svém zákaznickém účtu uloženou jinou e-mailovou adresu.
Pokud máš s přihlašováním do svého zákaznického účtu i nadále potíže, kontaktuj prosím náš tým zákaznické podpory prostřednictvím kontaktního formuláře nebo telefonicky na čísle +420 234 717 518 (Po - So od 10:00 do 18:00).