Nedaří se mi přihlásit se

Zkontroluj prosím, zda jsi zadal/a správně e-mailovou adresu a heslo. Při vyplňování hesla pamatuj, že je třeba správně zadat velká a malá písmena a také případné mezery.

Zapomněl/a jsi heslo?
Zde je návod, jak si snadno nastavíš nové heslo:

  1. V sekci Účet klikni na možnost „Zapomněl/a jsem heslo“.
  2. Vyplň e-mailovou adresu, která je uložena ve Tvém zákaznickém účtu.
  3. Klikni na možnost „Požádat o e-mail s heslem“.
  4. Ihned Ti zašleme e-mail, který Ti umožní vytvořit si nové heslo. Pokud e-mail nevidíš, zkontroluj si prosím složku s nevyžádanou poštou (spam).

Změnil/a sis nedávno heslo?
V takovém případě prosím zkontroluj, jestli se políčko s heslem automaticky nepředvyplnilo, a nahraď v něm staré heslo novým.

Změnil/a sis nedávno e-mailovou adresu?
V takovém případě prosím zkontroluj, jestli nemáš ve svém zákaznickém účtu uloženou jinou e-mailovou adresu.

Pokud máš s přihlašováním do svého zákaznického účtu i nadále potíže, kontaktuj prosím náš tým zákaznické podpory prostřednictvím kontaktního formuláře nebo telefonicky na čísle +420 2 347 175 18 (Po - So od 10:00 do 18:00).

Byl pro vás tento článek užitečný?

Související články