Můj balík ještě nedorazil

Předpokládanou dodací lhůtu své objednávky najdeš v nákupním košíku, v objednávce, ve svém zákaznickém účtu i v aplikaci Breuninger.

Potvrzení o odeslání zatím nepřišlo
Objednávku obvykle odesíláme do 48 hodin. Ve výjimečných případech však může dojít ke zpoždění odeslání. V takovém případě Tě upozorníme e-mailem a poprosíme o porozumění a trpělivost.

Potvrzení o odeslání již přišlo
Jakmile odešleme Tvou objednávku, obdržíš od nás potvrzení o odeslání e-mailem vč. odkazu na sledování zásilky. Pomocí tohoto odkazu můžeš sledovat pohyb zásilky u DHL a Track & Trace - Česká pošta, s.p. (postaonline.cz).

Navíc Ti naši přepravní partneři vždy zašlou e-mail s oznámením o doručovaném balíku.

Zkontroluj prosím prostřednictvím odkazu na sledování zásilky v potvrzení o odeslání nebo v e-mailu přepravního partnera, zda byl balík ponechán u souseda, nebo na pobočce České pošty.

Pokud by se stav Tvé objednávky během pěti dnů nezměnil, obrať se prosím na náš zákaznický servis prostřednictvím kontaktního formuláře nebo telefonicky na čísle +420 2 347 175 18 (Po-So 10-18 hod.) – Platí ceny Tvého telefonního operátora.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Související články