Proč jsem neobdržel/a e-mail s bezpečnostním kódem?

Dvoufázové ověření je dodatečné bezpečnostní opatření k ochraně Tvého zákaznického účtu v našem e-shopu Breuninger.

Pokud zaznamenáme přihlášení k Tvému účtu z nového zařízení, pošleme Ti e-mailem bezpečnostní kód.
Dokonči registraci do svého zákaznického účtu zadáním tohoto bezpečnostního kódu do 1 hodiny.
Poté se můžeš ke svému zákaznickému účtu přihlásit jako obvykle.

Stále máš potíže s přihlášením do svého účtu? Důvody mohou být následující:

Máš ve svém zákaznickém účtu uloženo několik e-mailových adres.
Ve svém zákaznickém účtu můžeš mít uloženo více e-mailových adres:

  • e-mailovou adresu, která slouží jako uživatelské jméno pro přihlášení do Tvého zákaznického účtu,
  • e-mailovou adresu pro zasílání upozornění (pro přijímání různých e-mailů, například potvrzení o objednávkách).

Vezmi prosím na vědomí, že pokud máš ve svém zákaznickém účtu uloženo více e-mailových adres, bude tento bezpečností kód zaslán na Tvou „e-mailovou adresu pro zasílání upozornění“.
Zkontroluj prosím všechny své e-mailové schránky.

Neplatný bezpečnostní kód
Bezpečnostní kód přestane po uplynutí 1 hodiny platit. V takovém případě uvidíš po zadání bezpečnostního kódu na stránce přihlašování toto upozornění.
Zde máš možnost požádat e-mailem o nový kód.

Pokud jsi obdržel/a více e-mailů s bezpečnostními kódy, zkontroluj prosím, zda používáš nejnovější kód.

Pokud máš s přihlašováním do svého zákaznického účtu i nadále potíže, kontaktuj prosím náš tým zákaznické podpory prostřednictvím kontaktního formuláře nebo telefonicky na čísle +420 2 347 175 18 (Po - So od 10:00 do 18:00).

Byl pro vás tento článek užitečný?

Související články