Dostarczono Ci artykuł, który nie jest w idealnym stanie? Bardzo nam przykro, że dotarł do Ciebie artykuł, którego stan nie odpowiada naszym standardom jakości.
Przed wysyłką jakość wszystkich artykułów jest raz jeszcze sprawdzana przez naszych pracowników. Jeśli jednak zdarzy się, że otrzymasz uszkodzony artykuł, możesz oczywiście go zareklamować:
- Zapisz powód reklamacji „27 = uszkodzony / zabrudzony” na formularzu potwierdzenia zwrotu i dołącz go do paczki.
- Aby bezpłatnie zwrócić artykuł, użyj etykiety zwrotnej dołączonej do zamówienia.
- Zachowaj potwierdzenie dostawy w bezpiecznym miejscu do czasu ostatecznego rozpatrzenia Twojego zwrotu.
Jeśli nie masz już dokumentów, tutaj możesz wygenerować zastępczą etykietę zwrotną. Jako zarejestrowany klient, w sekcji „Zamówienia” na swoim koncie klienta możesz też wygenerować nową etykietę zwrotną, a także wydrukować odpowiednie potwierdzenie zwrotu.
Prosimy o zrozumienie, że w naszym sklepie internetowym nie oferujemy możliwości wymiany towaru.
Jeśli życzysz sobie, by artykuły zostały ponownie wysłane do Ciebie, prosimy o ponowne złożenie zamówienia w sklepie internetowym Breuninger.
Jeśli mimo wady chcesz zatrzymać artykuł, chętnie sprawdzimy możliwość obniżenia ceny.
W tym celu wypełnij niniejszy formularz i prześlij zdjęcia z następującymi widokami artykułu:
- cały artykuł
- widok z przodu,
- etykieta/metka
- wyraźne zdjęcia, na których wada jest dobrze widoczna.
Po sprawdzeniu artykułu nasz dział ds. reklamacji skontaktuje się z Tobą.
Pamiętaj, że następujące wady nie podlegają reklamacji:
- Noszone artykuły, które nie zapewniają oczekiwanego komfortu noszenia, ponieważ różnice w postrzeganiu zależą od osoby, jak np. buty, które obcierają lub ubranie, które „drapie”.
- Wady powstające w wyniku zużycia związanego z codziennym użytkowaniem, jak np. niewielkie zarysowania na klamrze paska lub zagniecenia w przedniej/środkowej części buta.
- Artykuły, które zostały poddane nieprawidłowemu czyszczeniu lub zostały uszkodzone.
- Mechacenie się (delikatne włókna, które w wyniku obciążenia, tarcia i długości zbijają się ze sobą, tworząc małe supełki/kłaczki).
- Artykuły, które tracą kolory lub powodują odbarwianie, jak np. „farbowanie” podczas prania jeansów.
- Wady powstałe w wyniku intensywnego lub nieprawidłowego użytkowania.