Verifică timpul estimat de livrare
Poți găsi timpul estimat de livrare pentru comanda ta în coșul de cumpărături, în timpul procesului de finalizare a comenzii și în contul tău de client.

Nu ai primit încă confirmarea de expediere?
De obicei, expediam comenzile în 48 de ore. Dacă apare o întârziere, te anunțăm prin e‑mail. Îți mulțumim pentru răbdare!

Ai primit confirmarea de expediere?
De îndată ce comanda ta a fost expediată, primești un e‑mail de confirmare cu un link de urmărire. Poți folosi acest link pentru a urmări traseul pachetului tău. Partenerii noștri de expediere îți vor trimite, de asemenea, actualizări despre livrare.

Depanare
Verifică linkul de urmărire sau orice e‑mail de la partenerul de expediere pentru a vedea dacă pachetul tău ar putea fi în așteptare la o oficiu poștal. Uneori, pachetele pot fi returnate către noi.

Ai nevoie de asistență suplimentară?
Dacă nu primești nicio actualizare timp de cinci zile, te rugăm să contactezi echipa noastră de servicii pentru clienți prin formularul de contact.