Cum pot anula sau modifica o comandă?

După finalizarea comenzii, ai la dispoziție un timp limitat pentru a o anula. Atâta timp cât această opțiune este disponibilă, vei vedea un buton „Anulează comanda” în detaliile comenzii tale.

Comanda ta poate fi încă anulată

Anulează comanda în contul tău de client Anulează comanda ca oaspete
  1. Deschide elementul de meniu „Comenzi” în contul tău de client.
  2. Selectează comanda pe care dorești să o anulezi.
  3. Anulează întreaga comandă folosind „Anulează comanda”.
  1. Deschide e-mailul de confirmare a comenzii pentru comanda pe care dorești să o anulezi.
  2. Deschide linkul „Vezi detaliile comenzii”.
  3. Anulează întreaga comandă folosind „Anulează comanda”.

Selectează pur și simplu motivul anulării și confirmă făcând clic pe „Solicită anularea”. Cererea ta va fi revizuită, iar în câteva minute vei primi un e-mail de confirmare. Suma plătită va fi rambursată prin metoda de plată inițială.

Informații importante:

  • Pot fi anulate numai comenzile întregi; articolele individuale nu pot fi anulate separat.
  • Odată ce o anulare este procesată, aceasta nu poate fi anulată.

Cererea ta de anulare va fi apoi revizuită și vei primi informațiile relevante prin e-mail în câteva minute. Te rugăm să reții că o anulare nu poate fi inversată.

Ai probleme cu anularea comenzii?
Dacă comanda ta a fost deja pregătită pentru expediere, nu mai poate fi anulată. În acest caz, opțiunea „Anulează comanda” nu va mai fi disponibilă. Cu toate acestea, poți returna orice articole nedorite în termen de 30 de zile, conform politicii noastre de retur.

Ai introdus adresa de livrare greșită?
Dacă adresa a fost introdusă incorect, pachetul va fi returnat către noi ca retur.

Ce se întâmplă dacă Breuninger ți-a anulat comanda?
Ne cerem scuze pentru orice inconvenient dacă comanda ta a fost anulată. Acest lucru se poate întâmpla dacă un articol este epuizat deoarece un alt client l-a achiziționat în același timp. Dacă se întâmplă acest lucru, comanda ta va fi anulată automat. Dacă îți dorești în continuare articolul, poți alege să fii notificat când acesta devine din nou disponibil.

A fost util acest articol?

Articole conexe