Po dokončení objednávky máš omezený čas na její zrušení. Pro tento případ je v příslušné objednávce k dispozici volba „Stornovat objednávku“.
Objednávku ještě můžeš stornovat.
| Zrušení objednávky ve Tvém zákaznickém účtu | Zrušení objednávky jako host |
|
|
Poté vyber důvod stornování a potvrď jej kliknutím na „Požádat o storno“. Tvoje žádost o stornování bude zkontrolována a během několika minut obdržíš e-mailem příslušné informace. Částka za nákup bude vrácena způsobem platby použitým při objednávce.
Upozornění: Upozorňujeme, že lze stornovat pouze kompletní objednávku, nikoliv jednotlivé položky v ní obsažené. Storno objednávky nelze vzít zpět.
Objednávku už není možné stornovat.
Jakmile je objednávka připravena k odeslání, už ji nelze stornovat.
Volba „Stornovat objednávku“ už poté není k dispozici.
Položky, které už si nepřeješ, nám můžeš do 30 dnů zaslat v rámci práva na vrácení zboží.
Pokud je uvedena chybná nebo nesprávná adresa, balíček se nám vrátí jako zpětná zásilka.
Tvoje objednávka byla omylem stornována?
To nás mrzí. Ve výjimečných případech se může stát, že je položka vyprodána z důvodu souběžného nákupu, a systém ji automaticky stornuje. Pokud je Tebou požadovaná položka vyprodaná, můžeš si nechat poslat automatické upozornění, jakmile bude opět k dispozici.