Pokud jste objednávku vytvořili bez zákaznického účtu, najdete v potvrzení objednávky odkaz, který vám umožní přístup k údajům o objednávce. Po dobu 90 dnů od vytvoření objednávky můžete využít služby, ke kterým mají naši registrovaní zakázníci trvalý přístup:

• Stornovat objednávku
• Sledování zásilek
• Stahování elektronických faktur k objednávkám
• Sledovat stavu objednávek
• Vytvoření štítku pro vrácení zboží

Vytvořením zákaznického účtu získáte k těmto službám trvalý přístup a budete moct využívat mnoho dalších výhod.

Neobdrželi jste e-mail s potvrzením objednávky?
Nejdříve doporučujeme zkontrolovat spamovou složku vaší e-mailové schránky. Další možností je, že došlo při zadávání e-mailové adresy k překlepu. V tomto případě se prosím obraťte na náš zákaznický servis.

Upozornění: Z technických důvodu bohužel není možné změnit již odeslanou objednávku. Pokud však objednávka ještě nebyla připravena k přepravě, lze ji zrušit a vytvořit novou.