Jakmile vaši objednávky obdržíme, pošleme vám během několika minut potvrzovací e-mail.

V případě, že vám potvrzení objednávky nepřišlo, mohlo se to stát z následujících důvodů:

E-mail je ve spamové složce.
Nejdříve doporučujeme zkontrolovat spamovou složku vaší e-mailové schránky. Pokud se tam potvrzovací e-mail skutečně nachází, smažte z nej příznak nevyžádané pošty, aby k tomu v budoucnu nedocházelo.

Omylem jste zadali jinou e-mailovou adresu.
Zkontrolujte prosím všechny vaše e-mailové schránky.

Stále e-mail s potvrzením objednávky nemůžete najít?
Při zadávání e-mailové adresy mohlo dojít k překlepu. V tomto případě prosím kontaktujte náš zákaznický servis prostřednictvím kontaktního formuláře.

Registrovaní zákazníci mohou najít potvzení objednávky ve svém uživatelském účtu v sekci „Objednávky“.

Upozornění: Pokud z nějakého důvodu nelze objednávku dokončit, např. při problému s platbou, potvrzovací e-mail vám zaslán nebude. V takovém případě prosím kontaktujte náš zákaznický servis.