Jakmile vaši objednávky obdržíme, pošleme vám během několika minut potvrzovací e-mail.

V případě, že vám potvrzení objednávky nepřišlo, mohlo se to stát z následujících důvodů:

E-mail je ve spamové složce.
Nejdříve doporučujeme zkontrolovat spamovou složku vaší e-mailové schránky. Pokud se tam potvrzovací e-mail skutečně nachází, smažte z nej příznak nevyžádané pošty, aby k tomu v budoucnu nedocházelo.

Omylem jste zadali jinou e-mailovou adresu.
Zkontrolujte prosím všechny vaše e-mailové schránky.

Stále e-mail s potvrzením objednávky nemůžete najít?
Při zadávání e-mailové adresy mohlo dojít k překlepu. V tomto případě prosím kontaktujte náš zákaznický servis prostřednictvím kontaktního formuláře nebo telefonicky na čísle +420 234 717 518 od pondělí do pátku od 10.00 do 18.00 hodin. Cena za hovor je dána vašim mobilním operátorem.

Registrovaní zákazníci mohou najít potvzení objednávky ve svém uživatelském účtu v sekci „Objednávky“.

Upozornění: Pokud z nějakého důvodu nelze objednávku dokončit, např. při problému s platbou, potvrzovací e-mail vám zaslán nebude. V takovém případě prosím kontaktujte náš zákaznický servis.