Po dokončení objednávky máte omezený čas na její zrušení. K tomuto účelu slouží v příslušné objednávce možnost „Stornovat objednávku“.
Objednávku je ještě možné stornovat.
| Zrušení objednávky jako registrovaný uživatel | Zrušení objednávky bez registrace |
|
|
Poté vyberte důvod zrušení objednávky a potvrďte kliknutím na „Požádat o storno“. Vaši žádost zpracujeme a během několika minut vám zašleme e-mail s příslušnými informacemi. Peníze za stornovanou objednávku vám budou vyplaceny stejnou platební metodou, kterou jste použili pro její platbu.
Upozornění: Upozorňujeme, že lze stornovat pouze kompletní objednávku, nikoliv jednotlivé položky v ní obsažené. Storno objednávky nelze vzít zpět.
Objednávku už není možné stornovat.
Jakmile je objednávka připravena k odeslání, už ji nelze stornovat.
Volba „Stornovat objednávku“ už poté není k dispozici.
Produkty nám můžete do 30 dnů vrátit v rámci práva na vrácení zboží.
Pokud jste omylem zadali chybnou adresu, zásilka nám bude poslána zpět.
Byla vaše objednávka stronována automaticky?
Velmi se za to omlouváme. Výjimečně se může stát, že je některý produkt vyprodán a náš systém vaši objednávku automaticky stornuje. V případě vyprodání zboží si můžete nastavit upozornění, které vám bude automaticky zasláno, jakmile bude produkt opět k dispozici.