Returnările durează, de obicei, până la 7 zile lucrătoare pentru a ajunge la centrul nostru logistic și pentru a fi procesate.

Te rugăm să reții că, dacă există o problemă cu produsul tău, cum ar fi un defect, procesul de inspectare poate dura puțin mai mult.

După ce returnarea ta este procesată
Odată ce am primit returnarea, vei primi o confirmare automată prin e-mail. Vom începe procesarea acesteia imediat după, iar odată finalizată, vei primi un alt e-mail care confirmă rambursarea. Suma va fi creditată înapoi pe metoda de plată folosită la plasarea comenzii.

Ce se întâmplă dacă nu am primit rambursarea integrală?
Dacă aștepți rambursarea unor articole suplimentare sau ai revendicări pentru articole care nu sunt listate în confirmarea returnării, te rugăm să ai puțină răbdare. Acestea vor fi procesate separat, iar tu vei primi confirmări separate prin e-mail pentru fiecare rambursare.

Metode de rambursare:
Plăți cu cardul de credit: Suma rambursată va fi creditată în contul cardului tău de credit și va apărea pe următorul extras de cont.

Îți mulțumim pentru răbdare pe parcursul acestui proces și suntem aici pentru tine dacă ai nevoie de asistență suplimentară!