V zákaznickém účtu můžete spravovat své adresy v sekci „Můj adresář“. Upozorňujeme, že jakákoliv změna adresy ve vašem zákaznickém účtu nebude zohledněna v již provedených objednávkách.

Objednali jste zboží na nesprávnou dodací adresu?

Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, můžete ji stornovat a provést novou se správnou adresou. Více informací naleznete zde.

Byla vaše objednávka již odeslána?

Pokud se dopravci nepodaří zásilku doručit, bude nám vrácena. (Podrobnější informace o postupu doručování naleznete na webu České pošty.) Jakmile zásilku opět obdržíme, naše logistické centrum ji zpracuje a bude vám zaslán potvrzovací e-mail. Peníze vám budou vráceny stejným způsobem, kterým bylo za objednávku zaplaceno.

Podrobnější informace o zásilce najdeš po zadání čísla zásilky na webu České pošty

Dodatečná změna (např. dodací adresy, způsobu platby) již dokončené objednávky není z technických důvodů možná.