Předpokládaný den doručení své objednávky najdete v podrobnostech o objednávce, ve svém zákaznickém účtu nebo v aplikaci Breuninger.

Potvrzení o odeslání objednávky zatím nedorazilo
Objednávky obvykle odesíláme do 48 hodin. Kvůli zpoždění v našem logistickém oddělení nebo ze strany našeho poskytovatele přepravních služeb však může ve výjimečných případech dojít ke zpoždění odeslání. V takovém případě vás budeme infromovat e-mailem. Předem se omlouváme a děkujeme za pochopení.

Potvrzení o odeslání objednávky již dorazilo
Jakmile vaši objednávku odešleme, obdržíte potvrzení e-mailem. Zde najdete číslo pro sledování zásilky a předpokládaný termín doručování. Jelikož posíláme zboží z Německa, budete moct sledovat stav vaší zásilky nejdříve na webových stránkách německé DHL. Jakmile bude vaše zásilka v České republice, budete o ní moct získat infromace na stránkách České pošty.V případě, že u nás máte zřízený zákaznický účet, můžete si prohlédnout stav své objednávky kdykoliv ve vašem zákaznickém účtu v sekci „Objednávky“.

K tomu obdržíte oznámení o doručování balíku také od našich přepravních partnerů.

V případě, že už doručování proběhlo, ale vy svůj balíček nemáte, zkontrolujte prosím na webu České pošty, kde se balík akutálně nachází.

Pokud by se stav vaší objednávky při doručování během pěti dnů nezměnil, obraťte se prosím na náš zákaznický servis prostřednictvím kontaktního formuláře nebo telefonicky na čísle +420 234 717 518 (Po-So, 10-18. hod. Ceny se řídí dle vašeho telefonního operátora.)