Niestety z przyczyn technicznych nie ma możliwości zmiany zamówienia, które zostało już złożone. Dopóki jednak zamówienie nie zostanie przygotowane do wysyłki, można je anulować, by następnie ponownie złożyć zamówienie.
Zwróć uwagę, że nie można anulować poszczególnych artykułów z danego zamówienia.
W ten sposób możesz anulować zamówienie na swoim koncie klienta:
- Na koncie klienta otwórz punkt menu „Zamówienia”.
- Wybierz zamówienie, które chcesz usunąć.
- Anuluj całe zamówienie, wybierając „Anuluj zamówienie”.
W ten sposób możesz anulować zamówienie jako gość:
- Otwórz potwierdzenie zamówienia dotyczące zamówienia, które chcesz anulować.
- Kliknij link „Do szczegółów zamówienia”.
- Anuluj całe zamówienie, wybierając „Anuluj zamówienie”
Następnie Twój wniosek o anulowanie zamówienia zostanie sprawdzony i w ciągu kilku minut otrzymasz przez e-mail odpowiednią informację. Zwróć uwagę, że nie można cofnąć anulowania zamówienia.
Masz problem z anulowaniem zamówienia?
W takim przypadku skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy lub telefonicznie pod numerem: +48 (0) 22 152 0043.
Nie można już anulować zamówienia?
Zamówienie może zostać anulowane tylko do czasu, kiedy artykuły zostaną spakowane. Wtedy zamówienie jest gotowe do wysyłki, więc nie można go już anulować. Artykuły, z których chcesz zrezygnować, możesz odesłać do nas w ciągu 30 dni w ramach przysługującego Ci prawa zwrotu.
Twoje zamówienie zostało samoczynnie anulowane?
Bardzo nam przykro. Zdarzają się przypadki, że inny klient złoży zamówienie jednocześnie z Tobą i artykuł zostanie wyprzedany, dlatego zamówienie jest anulowane przez system. Jeśli Twój poszukiwany artykuł został wyprzedany, możesz otrzymać automatyczne powiadomienie, kiedy znów będzie dostępny.