Gdy tylko wpłynie do nas Twoje zamówienie, otrzymasz potwierdzenie zamówienia przez e-mail. Nie dostarczono Ci potwierdzenia zamówienia? Przyczyny mogą być następujące:

E-mail trafił u Ciebie do folderu spam.
Sprawdź swoje wiadomości spam, które mogą znajdować się w podfolderze Twojej skrzynki odbiorczej poczty e-mail. W takim przypadku możesz usunąć oznaczenie jako spam z wiadomości zawierających fakturę, aby zapobiec temu na przyszłość.

E-mail trafił u Ciebie do folderu spam.
Sprawdź swoje wiadomości spam, które mogą być przechowywane w podfolderze Twojej skrzynki odbiorczej poczty e-mail.

Przez przypadek podany został inny adres e-mail.
Sprawdź pozostałe skrzynki odbiorcze, z których zwykle korzystasz.

Wciąż nie możesz znaleźć swojego potwierdzenia zamówienia?
Możliwe, że przy wprowadzaniu adresu e-mail wkradł się błąd. W takim przypadku skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy lub telefonicznie pod numerem +48 (0) 22 152 0043 (od pon. do pt. w godz. od 10.00 do 18.00 – obowiązują opłaty Twojego operatora sieci telefonicznej).

Uwaga: Jako klient zarejestrowany w naszym sklepie internetowym możesz także sprawdzić w sekcji „Zamówienia” na koncie klienta, czy zamówienie zostało przez nas przyjęte.

Ponadto potwierdzenia zamówienia nie są wysyłane, jeśli nie udało się zakończyć procesu zamówienia, na przykład jeśli wystąpił problem podczas płatności. Także w takim przypadku skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.