Dacă ești un client înregistrat în magazinul nostru online, poți genera o etichetă de retur nouă pentru comanda ta în contul tău de client, la secțiunea „Comenzi”, în termenul de 30 de zile pentru retur. Pur și simplu dă click pe comanda respectivă și selectează „Returnează produsele”.
Notă: Îți oferim un termen de retur de 30 de zile. Acesta începe în ziua în care tu sau o persoană desemnată de tine (exclusiv curierul) a primit comanda. Te rugăm să reții că nu putem primi retururi după acest termen. Pentru a respecta perioada de retur, asigură‑te că produsele returnate sunt trimise în timp util.
Te rugăm să păstrezi chitanța de la transportator până când îți confirmăm primirea returului. Odată ce returul tău este procesat de echipa noastră de logistică, vei primi automat un email de confirmare.