Pokud u nás máte zákaznický účet, můžete si během 30denní lhůty pro vrácení zboží vytvořit nový štítek pro vrácení zboží v sekci „Objednávky“. Stačí vybrat příslušné položky z objednávky a kliknout na „Vrátit zboží“.

Pokud jste objednávku provedli bez zákaznického účtu, můžete si nový štítek vygenerovat kliknutím na odkaz v e-mailu s potvrzením objednávky.

Abychom vaši vrácenou zásilku mohli bez problémů zpracovat, nezapomeńte prosím uvést číslo objednávky. Potvrzení o odeslání vráceného zboží si prosím uchovejte, dokud vrácenou zásilku neobdržíme. Potvrzení o odeslání slouží jako důkaz, že bylo zboží skutečně odesláno. Jakmile vaši vrácenou zásilku zpracujeme, obdržíte e-mailem automatické potvrzení. Informace ohledně vrácení peněz naleznete zde.

Upozornění: Nabízíme vám možnost vrácení zboží do 30 dnů. Tato lhůta začíná dnem, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (nikoliv dopravce) převezme poslední kus objednaného zboží. Prosím dbejte na včasné vrácení zboží. Lhůta 30 dnů je závazná a musí být dodržena. Upozorňujeme, že po uplynutí této lhůty již nemůžeme vrácené zboží příjmout. Pro dodržení lhůty postačí včasné odeslání vrácené zásilky.