Nabízíme vám možnost vrácení zboží do 30 dnů. Tato lhůta začíná dnem, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (nikoliv dopravce) převezme poslední kus objednaného zboží. Prosím dbejte na včasné vrácení zboží. Lhůta 30 dnů je závazná a musí být dodržena. Upozorňujeme, že po uplynutí této lhůty již nemůžeme vrácené zboží příjmout. Pro dodržení lhůty postačí včasné odeslání vrácené zásilky. Další infromace ohledně práva na zrušení objednávky a vrácení zboží naleznete také v našich všeobechných obchodních podmínkách.

Návod pro vrácení zboží naleznete zde.

Z hygienických důvodu bohužel nelze vrátit zboží opatřené ochrannou nálepkou v případě, že byla tato nálepka odstraněna či poškozena. Mezi tyto produkty patří:

• Kosmetické zboží jako například produkty na obličej a tělo s ochrannou pečetí
• Parfémy
• Spodní prádlo opatřené hygienickou nálepkou
• Plavky opatřené hygienickou nálepkou

Hygienická nálepka je lepivý proužek umístěný v klínku spodního prádla nebo plavek. Zboží si lze vyzkoušet i bez odstranění nálepky.

Pokud došlo ke zhoršení kvality vraceného zboží – například vlivem znečištění, poškození nebo chybějících etiket – vyhrazujeme si právo vrácené zboží odmítnout a v nutných případech požadovat kompenzaci za ztracenou hodnotu dle zákonných ustanovení.

To se netýká případů, kdy by ke poškození došlo při běžném zkoušení či prohlížení zboží (jako v kamenné prodejně).