Pokud jsi registrovaným zákazníkem našeho e-shopu a máš u nás zákaznický účet, můžeš si v sekci „Objednávky“ vygenerovat k příslušné objednávce nový štítek pro vrácení zboží. Také si můžeš k této objednávce vytisknout odpovídající podací lístek.
Abychom Tvou vratku mohli v našem logistickém centru správně přiřadit k objednávce, nezapomeň prosím uvést číslo své objednávky a důvod k vrácení zboží.
Potvrzení o odeslání vráceného zboží od přepravce prosím uchovej, dokud vratku neobdržíme; toto potvrzení slouží jako důkaz, že bylo zboží odesláno. Jakmile naše logistické centrum Tvou vratku zpracuje, obdržíš e-mailem automatické potvrzení o převzetí zboží.