Pro registrované zákazníky:
- Vložte položky do balíku.
- Registrovat vrácení a vytvořit nový štítek ve svém zákaznickém účtu.
- Odešlete balík prostřednictvím bpost nebo PostNL.
Pro objednávky hostů:
Pokud jste objednali jako host, můžete registrovat své vrácení pomocí personalizovaného odkazu v potvrzení objednávky a vytvořit štítek pro vrácení během 30denní lhůty na vrácení.
Termíny vrácení:
Pokud váš nový oblíbený kousek není úplně to pravé, můžete uplatnit své zákonné právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
Kromě toho vám nabízíme možnost využít naši dobrovolnou 30denní politiku vrácení. Tato lhůta začíná dnem, kdy jste vy nebo třetí strana, kterou jste určili (s výjimkou přepravce), obdrželi svou objednávku. Vezměte prosím na vědomí, že po uplynutí této lhůty nemůžeme vrácení akceptovat. Pro dodržení termínu stačí vrátit zboží včas.
U nákupů na fakturu platí, že se na ně vztahuje platební lhůta 14 dnů od odeslání objednávky, i když platí 30denní politika vrácení. Jakmile bude vaše vrácení zpracováno naším logistickým týmem, obdržíte automatické potvrzení o přijetí e-mailem.
Registrace vrácení
Pokud jste registrováni v našem online obchodě Breuninger, vyberte položku menu „Vrácení“ ve svém zákaznickém účtu. Poté použijte tlačítko „Registrovat vrácení“, abyste vybrali položky, které chcete vrátit. Zadejte důvod vrácení a vyberte jednu z dostupných metod vrácení. Můžete kombinovat několik položek do jednoho vrácení. Jakmile dokončíte registraci vrácení, obdržíte QR kód a štítek pro vrácení na e-mailovou adresu uloženou ve vašem zákaznickém účtu.