Jeśli posiadasz konto w naszym sklepie internetowym, w ramach naszego dobrowolnego 30-dniowego okresu zwrotu możesz zwrócić produkt, który nie spełnia Twoich oczekiwań, generując dla niego etykietę zwrotną w zakładce „Zamówienia”. Wystarczy zaznaczyć odpowienie opcje i potwierdzić przyciskiem „Zwróć produkt”.

W zakładce „Zamówienia” znajdziesz możliwość utworzenia zwrotu za pośrednictwem kuriera DHL lub Poczty Polskiej. Nie ma znaczenia, którą opcję wybierzesz. W przypadku tych zwrotów Poczta Polska także korzysta z pośrednictwa firmy kurierskiej DHL.
Jeśli dostawa odbyła się za pośrednictwem firmy InPost możesz wygenerować kod zwrotu bezpośrednio w aplikacji InPost i nadać przesyłkę zwrotną w automacie paczkowym. Aby to zrobić, wybierz w aplikacji InPost nasz sklep, jako ten, do którego chcesz odesłać przesyłkę.

Nasz dobrowolny 30-dniowy okresu zwrotu rozpoczyna się nie w momencie przejęcia przesyłki przez przewoźnika lecz w momencie odbioru zamówienia przez Ciebie osobiście lub przez wyznaczoną przez Ciebie osobę. Masz zatem 30 dni na podjęcie decycji, jednak po tym okresie nie mamy już możliwości przyjmowania zwrotów. Jeśli chcesz, aby Twój zwrot został pomyślnie przetworzony, dokonaj go w wyznaczonym terminie.