Dostarczono mi wadliwy produkt

Dostarczono Ci produkt, który nie jest w idealnym stanie? Bardzo nam przykro, że dotarł do Ciebie towar, którego stan nie odpowiada naszym standardom jakości.

Nasi pracownicy sprawdzają jakość wszystkich produktów przed wysyłką. Jeśli jednak zdarzy się, że otrzymasz uszkodzony towar, możesz go oczywiście zareklamować.

  1. Aby bezpłatnie zwrócić artykuł, użyj etykiety zwrotnej dołączonej do zamówienia.
  2. Nie musisz dodatkowo informować nas o chęci dokonania zwrotu
  3. Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki zwrotnej do czasu ostatecznego rozpatrzenia Twojego zwrotu.

Jeśli nie posiadasz już etykiety zwrotnej, którą dołączamy do zamówienia, możesz wygenerować zastępczą etykietę zwrotną. Dla zarejestrowanych klientów możliwość ta jest dostępna także na koncie klienta, w sekcji „Zamówienia”.

Prosimy o zrozumienie, że w naszym sklepie internetowym nie oferujemy możliwości wymiany towaru.
Jeśli nadal interesuje Cię zakupiony produkt, prosimy o ponowne złożenie zamówienia w sklepie internetowym Breuninger.

Jeśli mimo wady chcesz zatrzymać produkt, chętnie sprawdzimy możliwość obniżenia ceny. W tym celu wypełnij niniejszy formularz i prześlij do nas wraz z następującymi zdjęciami produktu:

1. widok całego produktu
2. widok z przodu
3. etykieta/metka
4. wyraźne zdjęcia wady, na których jest ona dobrze widoczna
 
Nasz dział ds. reklamacji skontaktuje się z Tobą niezwłocznie po sprawdzeniu produktu.
 
Pamiętaj, że oferowane przez nas produkty nie podlegają reklamacji ze względu na:
 
  • Osobiste odczucia związane z komfortem noszenia, np. buty, które obcierają lub ubranie, które „drapie”. Są to bardzo indywidualne wrażenia, które nie mogą być podstawą reklamacji.
  • Wady powstające w wyniku zużycia związanego z codziennym użytkowaniem, jak np. niewielkie zarysowania na klamrze paska lub zagniecenia w przedniej/środkowej części buta.
  • Uszkodzenia powstałe na skutek nieprawidłowego użytkowania lub czyszczenia.
  • Mechacenie się (naturalny poroces powstawania kulek, kłaczków czy supełków na materiale w wyniku codziennego użytkowania).
  • Utrata kolorów, odbarwianie, np. „farbowanie” jeansów podczas prania.
  • Inne wady powstałe w wyniku intensywnego lub nieprawidłowego użytkowania.
Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane artykuły

Pokaż więcej