Niestety nie ma możliwości wymiany produktów. Jeśli otrzymany produkt Ci się nie podoba lub nie pasuje pod względem rozmiaru, w ciągu 30 dni możesz go do nas bezpłatnie odesłać i otrzymać zwrot płatności.

W przypadku dostawy za pośrednictwem firmy DHL etykieta zwrotna powinna być dołączona do Twojego zamówienia. Jeśli z jakiegoś powodu jej nie posiadasz, jako zarejestrowany klient zawsze możesz ją wygrenerować samodzielnie. W zakładce „Zamówienia” znajdziesz możliwość utworzenia zwrotu za pośrednictwem kuriera DHL lub Poczty Polskiej. Nie ma znaczenia, którą opcję wybierzesz. W przypadku tych zwrotów Poczta Polska także korzysta z pośrednictwa firmy kurierskiej DHL.

Jeśli dostawa odbyła się za pośrednictwem firmy InPost możesz wygenerować kod zwrotu bezpośrednio w aplikacji InPost i nadać przesyłkę zwrotną w automacie paczkowym. Aby to zrobić, wybierz w aplikacji InPost nasz sklep, jako ten, do którego chcesz odesłać przesyłkę.

Jakikolwiek sposób zwrotu przesyłki wybierzesz, zachowaj dowód nadania do momentu otrzymania od nas automatycznego maila z potwierdzeniem, że Twoja przesyłka zwrotna do nas dotarła i została przetworzona przez nasz dział logistyki. Przeznaczona do zwrotu kwota zostanie automatycznie zwrócona przy użyciu metody płatności wykorzystanej przy zamówieniu.

Jeśli życzysz sobie otrzymać ten sam produkt, ale w innym kolorze lub rozmiarze, złóż nowe zamówienie.

Jeśli produkt, który chcesz wymienić nie został jeszcze wysłany, prosimy o anulowanie aktualnego zamówienia i złożenie ponownego, z uwzględnieniem żądanych zmian.