Jak dokonać zwortu produktów?


W ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki od Breuninger możesz dokonać bezpłatnego zwrotu.

Jeśli masz konto w naszym sklepie internetowym w zakładce „Zamówienia” możesz wybrać zamówienie, z którego chcesz dokonać zwrotu. Następnie z listy produktów wybierasz ten, który chcesz odesłać. Przedmiot, który chcesz zwrócić możesz też wybrać po kliknięciu opcji „Zwróć produkt” w zakładce „Zwroty”.

Proces zgłaszania zwrotu na koncie klienta możesz rozpocząć dopiero po tym, jak zamówienie zostało do Ciebie wysłane. Jeśli zamówienie zostało dokonane w trybie gościa, zwrot możesz zgłosić korzystając z linka, który znajdziesz w e-mailowym potwierdzeniu zamówienia w zakładce „Szczegóły zamówienia”.

Po zgłoszeniu zwrotu zapakuj produkt, który chcesz odesłać i wybierz firmę kurierską, z której usług chcesz skorzystać.

Jeśli dostawa odbyła się za pośrednictwem firmy InPost możesz wygenerować kod zwrotu bezpośrednio w aplikacji InPost i nadać przesyłkę zwrotną w automacie paczkowym. Aby to zrobić, wybierz w aplikacji InPost nasz sklep, jako ten, do którego chcesz odesłać przesyłkę.

Jakikolwiek sposób zwrotu przesyłki wybierzesz, zachowaj dowód nadania do momentu otrzymania od nas automatycznego maila z potwierdzeniem, że Twoja przesyłka zwrotna do nas dotarła i została przetworzona przez nasz dział logistyki. Przeznaczona do zwrotu kwota zostanie automatycznie zwrócona przy użyciu metody płatności wykorzystanej przy zamówieniu.

W miarę możliwości prosimy o odesłanie przesyłki zwrotnej w otrzymanym od nas kartonie!

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane artykuły

Pokaż więcej